Frequently Asked Questions:

Upgrade ko mula sa BlackBook 2, ngayon ano?

Paano ko i-setup BlackBook 3 upang gumana sa mga International Numero?
Call logs ay hindi na nakatago.
Hindi ko buksan, o hanapin ang BlackBook sa aking telepono!
Nakalimutan ko ang aking password, paano ko ito i-reset?
Mga papasok email ay hindi na-filter sa BlackBook.
Papasok na email ay lahat ng messed up naghahanap.
Mga ang PIN mensahe ay hindi na-filter sa BlackBook.
Bakit ako nakakatanggap ng mga dobleng mga email mula sa aking sarili?
Bakit papasok sms mensahe ay nagpapakita sa aking pampublikong inbox?

Upgrade ko mula sa BlackBook 2, ngayon ano?
Kung lamang na-upgrade mo, makikita mo nais na i-undo ang LAHAT ng mga pagbabago sa mga telepono ang firewall setting (na bilang preivously nabanggit sa ang BlackBook 2 Setup Guide). Ang Blackbook 3 ay HINDI kailangan ng anumang mga setting ng firewall na nababagay. Ito ay gagana ang "karapatan sa labas ng kahon ng".

Bakit papasok sms mensahe ay nagpapakita sa aking pampublikong inbox?
Iba pang mga app na makitungo sa SMS ay maaaring nakakasagabal. Subukan ang hindi pagpapagana ng anumang iba pang mga SMS kaugnay na app, at gawin ang isang baterya-mga pull. Kung mayroon ka pa rin ng mga problema, mangyaring makipag-ugnay sa Suporta.

Tumawag ng mga tala, at ang Pekeng pangalan ay hindi gumagana.

Kung ikaw ay nagpapatakbo ng OS 5/6 mangyaring tandaan na doon ay isang bug sa BlackBerry Operating System na ay nagiging sanhi ito. Gilid ay kasalukuyang nagtatrabaho upang ayusin ang isyung ito, ngunit hindi namin alam ang eksaktong kapag sila pakawalan ng isang update.

Paano ko i-setup ang BlackBook magtrabaho sa International Numero?

Kung kayo ay nakatira sa labas ng Canada, at sa USA mangyaring tandaan na ang ang habang BlackBook ay maaaring sumusuporta sa mga internasyonal na format ng numero, ito ay ginawa sa Canada, at orihinal na dinisenyo upang tumakbo sa Canada at USA.

Upang i-setup ang iyong telepono upang gumana sa internasyonal na mga numero, dapat mong gamitin ang numero ng tamang format. Ang format ng numero ay dapat na magkapareho sa format na ang iyong telepono ay tumatanggap ng ito in

Halimbawa, sa UK:
Ang tamang format ay: 44 5555 555 555.
Ang maling format ay: 44 05,555 555 555.

Format ng numero ng iba nang bahagya sa ibang mga bansa, ngunit kung sundin mo ang impormasyon sa itaas, dapat mo upang makakuha ng BlackBook gumagana nang maayos.

Hindi ko buksan, o hanapin ang BlackBook sa aking telepono!
Kung ito ang iyong unang pagkakataon na tumatakbo ng BlackBook matapos ang pag-install, pumunta sa bahay ng mga telepono ng screen at pindutin ang pulang ng END ulit tawag pindutan ng limang (5) sa isang hilera.

Kapag patuloy pa rin ito ay hindi gumagana, tiyakin mo na-setup ang iyong telepono ng maayos sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang sa ang Setup Guide .

Nakalimutan ko ang aking password, paano ko ito i-reset?
Dahil BlackBook ay dinisenyo upang maging isang nakatagong at secure na address ng libro, may mga hindi mga backdoors upang makakuha ng sa iyo sa programa. Sa ilang mga telepono ang timing kapag pagpasok sa iyong password ay maaaring maging napaka-sensitibo. Subukan-type sa iyong key-kumbinasyon sa isang daluyan na bilis. Maaari mo ring gawin ang isang baterya-mga pull, at subukan ang mga hakbang sa itaas na solusyon para sa "binago ko ang aking password, at ngayon BlackBook hindi mabuksan".

Kung ikaw ay walang tagumpay maaaring kailanganin mong muling i-install BlackBook (Tandaan: i-uninstall walang-e-export na mga contact mula sa BlackBook sa pampublikong listahan ng contact ay magreresulta sa pagkawala ng iyong mga nakatagong mga contact).

Mga papasok email ay hindi na-filter sa BlackBook.
Kung ikaw ay gumagamit ng isang email na kaugnay sa provider ng iyong BlackBerry (hal. user@bell.blackberry.net), ang telepono ay priority sa BlackBook. Kailangan mong magkaroon ng isang 3rd party na email address, inirerekumenda namin ang Gmail , upang gumawa ng paggamit ng mga filter sa email, ngunit ang anumang iba pang mga email address ay gawin.

Papasok na email ay lahat ng messed up naghahanap.
Book ay kasalukuyang hindi sumusuporta sa lahat ng uri ng html email, at lamang ipakita ang mga pangunahing mga html na mensahe na ipinadala sa iyong telepono. Baka gusto mong ipaalam sa nagpadala na gamitin ang Plain Text pagpipilian kapag pagpapadala.

Mga ang PIN mensahe ay hindi na-filter sa BlackBook.
Tiyakin ang numero ng PIN ay hindi nauugnay sa isang contact ng BBM. Ang PIN mensahe ay HINDI ay nasala kung ang iyong mga contact sa iyong BlackBerry Messenger application. Upang itago ang mga Pins, magkakaroon ka na alisin ang mga ito mula sa iyong listahan ng contact ng sugo.

Bakit ako nakakatanggap ng mga dobleng mga email mula sa aking sarili?
Ito ay isang kilala na kadalasang sanhi kapag gumagamit ng Gmail. Mangyaring bisitahin ang sumusunod na link para sa impormasyon sa pagse-set up ng email na mga filter upang ihinto ito mula sa nangyayari.

Pasadyang abiso popup ay hindi lilitaw para sa mga tawag sa telepono, at mga mensahe.
Ang pasadyang popup ay hindi lilitaw para sa mga tawag sa telepono, lamang na mga sms, email at mga mensahe ng PIN. Sa mga bihirang okasyon ang BlackBerry OS, o isa pang application ay maaaring makagambala sa ito pasadyang popup mensahe. Suriin ang iyong telepono para sa mga dating naka-install na mga application na pakikitungo sa mga sms, email, o handling ng pin mensahe.

Paano ko backup at / o i-sync ang aking mga contact sa BlackBook?
Ang Blackbook ang hindi kasalukuyang backup o sync sa desktop manager o Outlook. Sa ang katunayan blackbook ay hindi makipag-usap sa anumang iba pang mga application na iba kaysa sa address book. Ang pagpapatupad na ito andar introduces isang seguridad panganib na ang anumang mga tao na may kontrol ng telepono maaari Hook up ito sa isang PC at makakuha ng lahat ng mga contact ng blackbook at impormasyon. Kami ay naghahanap sa ilang iba't-ibang alternatibo upang ang mga tao ay maaaring backup at i-sync ang BlackBook.