Perguntas Frequentes:

Fiz a atualização de BlackBook 2, e agora?

Como faço para configurar BlackBook 3 a trabalhar com números internacionais?
Os logs de chamadas não estão sendo escondidos.
Não consigo abrir ou encontrar BlackBook no meu celular!
Esqueci minha senha, como posso redefini-la?
E-mails recebidos não estão sendo filtrados dentro BlackBook.
E-mails recebidos são toda desarrumada procurando.
Mensagens PIN não estão sendo filtrados dentro BlackBook.
Por que estou recebendo e-mails duplicados de mim?
Por que as mensagens SMS recebidas mostrar em minha caixa de entrada do público?

Fiz a atualização de BlackBook 2, e agora?
Se você acabou de atualizado, você vai querer desfazer todas as alterações nas configurações de firewall (como telefones preivously mencionado no Guia de Instalação BlackBook 2). Blackbook 3 não precisa nenhuma configuração de firewall para ser regularizado. Ele deve trabalhar "para fora da direita da caixa".

Por que as mensagens SMS recebidas aparecer na minha caixa de entrada do público?
Outros aplicativos que lidam com SMS pode estar interferindo. Tente desativar todos os SMS outros aplicativos relacionados, e fazer uma bateria de tração. Se você ainda tiver problemas, contate o Suporte.

Logs de chamadas, bem como o nome falso não estão funcionando.

Se você estiver executando o OS 5/6 por favor, note que há um bug no sistema operacional BlackBerry, que está causando isso. RIM está trabalhando para corrigir esse problema, mas não sabemos exatamente quando eles vão liberar uma atualização.

Como faço para configurar BlackBook para trabalhar com números internacionais?

Se você mora fora do Canadá, e EUA, por favor, note que BlackBook enquanto pode suportar formatos de números internacionais, que é feito no Canadá, e originalmente concebido para funcionar no Canadá e nos EUA.

Para configurar o telefone para trabalhar com números internacionais, você deve usar o formato de número correto. O formato do número deve ser idêntico ao formato que o seu telefone está a receber-lo dentro

Por exemplo, no Reino Unido:
O formato correto é: +44 5555 555 555.
O formato é errado: +44 05555 555 555.

Formatos de número pode variar ligeiramente em outros países, mas se você seguir as informações acima, você deve ser capaz de obter BlackBook funcionando corretamente.

Não consigo abrir ou encontrar BlackBook no meu celular!
Se esta é sua primeira vez executando BlackBook após a instalação, vá para a tela inicial e pressione os telefones vermelhos do final dos tempos Botão de chamada cinco (5) em uma fileira.

Se ainda não está funcionando, verifique se você configurar o seu telefone corretamente, seguindo as etapas no Guia de Configuração .

Esqueci minha senha, como posso redefini-la?
Desde BlackBook é projetado para ser um livro de endereço escondido e seguro, não há backdoors para começá-lo no programa. Em alguns telefones do tempo ao entrar em sua senha pode ser muito sensível. Tente digitar na sua combinação de teclas-a um ritmo médio. Você também pode fazer uma bateria de tração, e tente seguir os passos acima para a solução "Eu mudei minha senha, e agora BlackBook não vai abrir".

Se você está tendo nenhum sucesso você pode ter que reinstalar BlackBook (Nota: Desinstalar sem contatos exportadores de BlackBook à lista de contatos do público resultará na perda de seus contatos ocultos).

E-mails recebidos não estão sendo filtrados dentro BlackBook.
Se você estiver usando um e-mail que está associado com o fornecedor do seu BlackBerry (por exemplo user@bell.blackberry.net), o telefone terá prioridade sobre BlackBook. Você precisa ter um endereço de e-mail 3a parte, recomendamos o Gmail , para fazer uso da filtragem de e-mail, mas qualquer outro endereço de email vai fazer.

E-mails recebidos são toda desarrumada procurando.
Livro não suporta todos os tipos de e-mail html, e só vai exibir mensagens básicas html enviadas para seu telefone. Você pode querer notificar o remetente usar a opção de texto sem formatação ao enviar.

Mensagens PIN não estão sendo filtrados dentro BlackBook.
Assegure-se o número PIN não está associado com um contacto BBM. Mensagens PIN não será filtrada se seu contato está no seu aplicativo BlackBerry Messenger. Para ocultar PINs, você terá que removê-los da sua lista de contatos do messenger.

Por que estou recebendo e-mails duplicados de mim?
Este é um conhecido para ser causado principalmente quando se utiliza o Gmail. Por favor, visite o seguinte link para obter informações sobre a configuração de filtros de e-mail para impedir que isso aconteça.

Pop-up personalizado notificação não aparece para telefonemas e mensagens.
O pop-up personalizado não aparece para telefonemas, sms, e-mail apenas e mensagens PIN. Em raras ocasiões, o BlackBerry OS, ou outro aplicativo poderia interferir com esta mensagem personalizada popup. Verifique se o seu telefone para aplicativos instalados anteriormente que tratam de sms, email, mensagem ou manipulação de pino.

Como faço para backup e / ou sincronizar meus contatos BlackBook?
Blackbook não funciona correctamente em backup ou sincronia com o gerenciador de desktop ou Outlook. Em blackbook fato de não se comunicar com qualquer outra aplicação que não seja o livro de endereços. A implementação desta funcionalidade introduz um risco de segurança em que qualquer pessoa com o controle do telefone pode ligar-se a um PC e obter todos os contatos blackbook e informações. Nós estamos olhando para algumas alternativas diferentes para que as pessoas podem fazer backup e sincronizar BlackBook.