よくある質問：
どう すれば国際電話番号で動作するようにBlackBook 3を設定すればいい？
コールログは隠されていません。
私が開くか、または私の携帯電話でBlackBookを見つけることができません！
パスワードを忘れてしまいました、どのように私はそれをリセットできますか？
受信メールはBlackBookに濾過されていません。
受信メールはすべて見て台無しにされています。
PINメッセージはBlackBookに濾過されていません。
なぜ私は自分から重複したメールを受信するのでしょうか？
なぜ着信SMSメッセージは、私の公開受信トレイに表示できますか？
私は今、何BlackBook 2からアップグレードした？
あなただけのアップグレードした場合には、携帯電話のファイアウォールの設定（preivously BlackBook 2セットアップガイドに記載されているように）に加えた変更をすべて取り消したいと思うでしょう。 Blackbook 3は、調整する任意のファイアウォールの設定をする必要はありません。 それは "ボックスの右アウト"動作するはずです。
なぜ着信SMSメッセージは、私の公共の受信トレイに表示されますか？
SMSに対処する他のアプリが干渉することができます。 他のSMS関連のアプリケーションを無効にしてみて、バッテリープルを行う。 それでも問題が解決しない場合は、サポートに連絡してください。
ログを呼び出すと、偽の名前が作動していません。
あなたはOS 5/6を実行している場合、これを引き起こしているBlackBerryのオペレーティングシステムにバグがあることに注意してください。 RIMは、現在この問題を解決するために取り組んでいるが、我々は、彼らがアップデートをリリースする予定を正確に知りません。
どう すれば国際電話番号で動作するようにBlackBookをセットアップするのですか？
あなたがカナダ、米国外に住んでいたらBlackBookは、国際番号の形式をサポートすることができますが、それはカナダで行われ、当初はカナダと米国で実行するように設計されていることに注意してください。
国際的な番号で動作するようにお使いの携帯電話を設定するには、適切な数値書式を使用する必要があります 。 番号の形式は、携帯電話がそれをインチ受信しているフォーマットと同一である必要があります
たとえば、英国では：
適切な形式は以下の通りです：+44 5555 555 555。
間違った形式は以下の通りです：+44 05555 555 555。
番号の形式は、他の国で若干異なることができますが、上記の情報に従えば、あなたは正常に動作してBlackBookを得ることができるはずです。
私が開くか、または私の携帯電話でBlackBookを見つけることができません！
これはインストール後にBlackBookを実行しているのが初めての場合、携帯電話のホーム画面に移動し、行に赤色のEND CALLボタンを5回押します。
それはまだ動作していない場合は、記載されている手順に従って、正しくお使いの携帯電話を設定していることを確認してセットアップガイド 。
パスワードを忘れてしまいました、どのように私はそれをリセットできますか？
BlackBookは隠された、セキュアアドレス帳になるように設計されているので、プログラムにあなたを取得するバックドアはありません。 いくつかの携帯電話でパスワードを入力する場合のタイミングは非常に敏感であることができます。 培地のペースでキーの組み合わせで入力してみてください。 また、バッテリープルを行い、 "私はパスワードを変更し、現在はBlackBookは開きません"上記の解決策の手順を試すことができます。
あなたは成功を有していないしている場合は、（：公開連絡先リストにBlackBookからエクスポートする連絡せずにアンインストールは、あなたの隠された連絡先が失われます注）BlackBookを再インストールする必要があります。
受信メールはBlackBookに濾過されていません。
あなたのBlackBerryのプロバイダ（例えばuser@bell.blackberry.net）に関連付けられている電子メールを使用している場合、電話機はBlackBookよりも優先されます。 あなたがサードパーティの電子メールアドレスを持っている必要があり、お勧めGmailの電子メールフィルタを利用するには、が、他のメールアドレスが行います。
受信メールはすべて見て台無しにされています。
この本は、現在HTML形式の電子メールのすべての種類をサポートしていない、唯一の携帯電話に送信された基本的なHTMLメッセージを表示します。 あなたが送信プレーンテキストオプションを使用するには、送信者に通知することができます。
PINメッセージはBlackBookに濾過されていません。
PIN番号はBBMの連絡先に関連付けられていないことを確認してください。 あなたの連絡先がBlackBerry MessengerアプリケーションであればPINメッセージはフィルタリングされません。 暗証番号を非表示にするには、あなたのメッセンジャーのコンタクトリストからそれらを削除する必要があります。
なぜ私は自分から重複したメールを受信するのでしょうか？
これはGmailを使用する場合は、主に引き起こされることが知られています。 をご覧ください。 次のリンク起きてからこれを停止するには、電子メールフィルタの設定方法については、します。
カスタム通知ポップアップは電話、メッセージは表示されません。
カスタムポップアップは電話のみ、SMS、電子メール、PINメッセージは表示されません。 まれにBlackBerry OS、または別のアプリケーションでは、このカスタムポップアップメッセージを妨げる可能性があります。 以前にインストールしたアプリケーションのためにお使いの携帯電話をチェックして、SMS、電子メール、またはPINメッセージの処理を扱う。
どのように私はバックアップ、および/ または私のBlackBookの連絡先を同期させるのですか？
Blackbookません現在、デスクトップマネージャまたはOutlookを使用してバックアップまたは同期。 事実blackbookでアドレス帳以外の他のアプリケーションと通信しません。 この機能を実装すると、電話機の制御権を持つ任意の人がPCにそれをフックし、すべてのblackbookの連絡先や情報を得ることができるという点でセキュリティ上のリスクを紹介します。 人々はBlackBookをバックアップし、同期させることができるように、我々はいくつかの異なった選択肢を検討しています。
