מדריך פתרון בעיות ב-SMS:

1. מדריך ההתקנה BlackBook
מדריך ההתקנה BlackBook זמין כאן. כל צעד וכל חייב להיות מלווה להתקנת הטלפון שלך כדי להפעיל את האפליקציה.

2. בטל אחרים 3 צד SMS אפליקציות
אם אתה משתמש אחר 3 צד SMS היישומים, להסיר או לנטרל אותם בזמן הבדיקה כדי לשלול אותם כגורם הבעיה שלך.

3. ודא מגע מיובא למעשה לתוך BlackBook
ודא שאתה מיובאים הקשר לתוך האפליקציה BlackBook. אפשרות ייבוא ​​נמצא בתפריט BlackBook.

4. בדוק את מספר הטלפון של איש הקשר הוא הפורמט הנכון.
הפורמט מספר הטלפון שהוזנו על קשר BlackBook שלך חייב להיות זהה לתבנית מספר הטלפון כי הטלפון מקבל. זה בעיקר משפיע על מספרי טלפון בינלאומיים (מחוץ קנדה, ארה"ב).

הנה כמה דוגמאות עבור הממלכה המאוחדת (הערה: מקומות נוספו למשל זה, אין צורך ב-App)

הפורמט הנכון הוא: +44 5555 555 555
לא נכון: +44 05555 555 555
לא נכון: +44 (0) 5555 555 555

תבניות מספר עשוי להשתנות במעט במדינות אחרות, אבל אם אתה מבין את המידע לעיל, אתה אמור להיות מסוגל לקבל BlackBook פועל כראוי.

5. בטל לעקיפת הבעיה ב-SMS
אם אתה עדיין לא מקבל SMS ב BlackBook, נסה להשבית את כל הגדרות חומת האש אשר שונו בתחילה כאשר ביצעת את מדריך ההתקנה BlackBook.

עם כל הגדרות חומת האש את, אתה אמור לקבל שני עותקים של הודעת SMS נכנסת. אחת בתיבת הדואר הנכנס הרגילה, ועוד ביומני הודעה BlackBook.

6. בעיות של חומת האש?
אם כאשר אתה עוקב אחר כל הצעדים שלעיל, הטלפון ממשיך לחסום את כל SMS מ BlackBook (בהגדרת דרכים לעקיפת SMS) אז זה אפשרי אתה יכול להיות בעיה עם תוכנת חומת האש בטלפון עצמו. הספק המוביל שלך יכול לסייע לך פתרון זה.

7. פתרון נוסף
ספקי טלפון מסוימים בעצם לשלוח הודעות MMS ולא SMS. הודעות MMS אינן נתמכות על ידי BlackBook. אתה יכול לברר פרטים נוספים באמצעות פנייה לספק שלך כדי לאשר איך הם שולחים וקבלה של הודעות.