SMS Troubleshooting Guide:
1. BlackBook Setup Guide
Die BlackBook Setup Guide finden Sie hier. Jeder Schritt muss folgen, um Ihre Telefon-Setup, um die Anwendung ausgeführt werden.
2. Schalten Sie andere 3rd-Party-SMS apps
Wenn Sie mit einer anderen 3rd party apps SMS sind, entfernen oder deaktivieren Sie diese während des Tests, um sie auszuschließen, als die Ursache des Problems.
3. Stellen Sie sicher, wenden Sie sich tatsächlich in BlackBook importiert
Stellen Sie sicher, Sie haben den Kontakt in die BlackBook app importiert. Die Import-Option ist in der BlackBook Menü.
4. Überprüfen Sie die Telefonnummer des Kontakts ist das richtige Format.
Die Telefonnummer Format eingegeben in Ihrer BlackBook kontaktieren müssen identisch sein, um die Telefonnummer Format, das Ihr Telefon empfängt. Betroffen sind vor allem internationale Telefonnummern (außerhalb Kanadas und der USA).
Hier sind einige Beispiele für das Vereinigte Königreich: (Hinweis: Räume haben für dieses Beispiel hinzugefügt wurde, und sind nicht in der App erforderlich)
Das richtige Format ist: +44 5555 555 555
Falsch: +44 05555 555 555
Falsch: +44 (0) 5555 555 555
Zahlenformate können leicht variieren in anderen Ländern, aber wenn Sie die obigen Informationen zu folgen, sollten Sie in der Lage zu bekommen BlackBook richtig funktioniert.
5. Disable SMS Workaround
Wenn Sie noch nicht den Empfang von SMS in BlackBook, deaktivieren Sie alle Firewall-Einstellungen, die zunächst verändert wurden, wenn Sie die BlackBook Setup Guide gefolgt.
Mit all den Firewall-Einstellungen ausschalten, sollten Sie zwei Kopien von einer eingehenden SMS. Ein in den regulären Posteingang, und ein anderer in der BlackBook Nachrichtenprotokolle.
6. Firewall Probleme?
Wenn, wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, bleibt Ihr Handy, um alle SMS aus BlackBook Block (mit SMS Workaround setup), dann ist es möglich, dass Sie ein Problem mit der Firewall-Software in das Telefon selbst zu haben. Ihre Träger-Anbieter können Sie bei der Fehlersuche, die helfen.
7. Zusätzliche Fehlerbehebung
Bestimmte Handy-Anbieter tatsächlich MMS versenden, anstatt SMS. MMS-Mitteilungen werden nicht durch BlackBook unterstützt. Hier finden Sie mehr Informationen erhalten Sie bei Ihrem Provider, um zu bestätigen, wie sie zu senden und Empfangen von Nachrichten.
