Ofte stillede spørgsmål:

Jeg har opgraderet fra BlackBook 2, hvad nu?

Hvordan opretter jeg BlackBook 3 til at arbejde med internationale Numbers?
Call logs bliver ikke skjult.
Jeg kan ikke åbne, eller finde BlackBook på min telefon!
Jeg har glemt mit password, hvordan kan jeg nulstille det?
Indgående e-mails ikke bliver filtreret ind BlackBook.
Indgående e-mails er alle rodet op at se.
PIN-meddelelser ikke bliver filtreret ind BlackBook.
Hvorfor modtager jeg dobbelte e-mails fra mig selv?
Hvorfor indgående sms-beskeder vises i min offentlige indbakke?

Jeg har opgraderet fra BlackBook 2, hvad nu?
Hvis du lige har opgraderet, vil du ønsker at fortryde alle ændringer telefoner firewall-indstillinger (som preivously nævnt i BlackBook 2 Setup Guide). BlackBook 3 behøver ikke nogen firewall-indstillinger, der skal justeres. Det bør arbejde "lige ud af boksen".

Hvorfor indgående sms-beskeder dukke op i mit offentlige indbakke?
Andre programmer, der beskæftiger sig med SMS kan forstyrre. Prøv at deaktivere eventuelle andre SMS-relaterede apps, og gør et batteri-pull. Hvis du stadig har problemer, bedes du kontakte Support.

Ring logs, og Fake navnet ikke virker.

Hvis du kører OS 5/6 bedes du bemærke, at der er en fejl i BlackBerry Operating System, der forårsager dette. RIM er i øjeblikket arbejder på at løse dette problem, men vi ved ikke præcis, hvornår de vil frigive en opdatering.

Hvordan opretter jeg BlackBook at arbejde med internationale Numbers?

Hvis du bor uden for Canada, og USA Bemærk, at mens BlackBook kan støtte internationale talformater, er det lavet i Canada, og oprindeligt designet til at køre i Canada og USA.

For at indstille din telefon til at arbejde med internationale numre, skal du bruge det rigtige talformat. Det talformat skal være identisk med formatet telefonen modtager det i.

For eksempel i Det Forenede Kongerige:
Den korrekte format er: 44 5555 555 555.
Den forkerte format er: 44 05.555 555 555.

Talformater kan variere lidt i andre lande, men hvis du følger ovenstående info, skal du være i stand til at få BlackBook fungerer korrekt.

Jeg kan ikke åbne, eller finde BlackBook på min telefon!
Hvis dette er din første gang løber BlackBook efter installationen, skal du gå til telefoner startskærmbilledet, og tryk på den røde ende knappen OPKALD fem (5) gange i træk.

Hvis det stadig ikke virker, skal du sørge for opsætning af telefonen korrekt ved at følge trinene i installationsvejledningen .

Jeg har glemt mit password, hvordan kan jeg nulstille det?
Da BlackBook er designet til at være en skjult og sikker adressebog, der er ingen bagdøre til at få dig ind i programmet. På nogle telefoner timingen, når du indtaster din adgangskode, kan være meget følsom. Prøv at skrive i din nøgle-kombination på et medium tempo. Du kan også gøre et batteri-pull, og prøv trinene i ovenstående løsning for "Jeg har ændret mit password, og nu BlackBook vil ikke åbne".

Hvis du ikke har nogen succes, du måske nødt til at geninstallere BlackBook (Bemærk: Afinstallation uden eksportere kontaktpersoner fra BlackBook til det offentlige kontaktlisten vil resultere i tab af dine skjulte kontakter).

Indgående e-mails ikke bliver filtreret ind BlackBook.
Hvis du bruger en e-mail, der er tilknyttet din BlackBerry udbyder (f.eks user@bell.blackberry.net), vil telefonen forrang BlackBook. Du skal have en 3. parts e-mail-adresse, anbefaler vi Gmail , for at gøre brug af e-mail filtrering, men enhver anden e-mail-adresse vil gøre.

Indgående e-mails er alle rodet op at se.
Book i øjeblikket ikke understøtter alle typer html e-mail, og vil kun vise grundlæggende HTML-beskeder sendt til din telefon. Du ønsker måske at underrette afsenderen om at bruge almindelig tekst, når du sender.

PIN-meddelelser ikke bliver filtreret ind BlackBook.
Sørg for, at PIN-koden er ikke forbundet med en BBM kontakt. PIN-meddelelser vil IKKE blive filtreret, hvis kontaktpersonen er i din BlackBerry Messenger. For at skjule PIN-koder, bliver du nødt til at fjerne dem fra din messenger kontaktliste.

Hvorfor modtager jeg dobbelte e-mails fra mig selv?
Dette er en kendt for at være forårsaget det meste, når du bruger Gmail. Besøg nedenstående link for information om at oprette e-mail-filtre for at stoppe det sker.

Brugerdefineret meddelelse popup vises ikke for telefonopkald og meddelelser.
Den brugerdefinerede popup vises ikke til telefonopkald, kun sms, e-mail og PIN-meddelelser. I sjældne tilfælde BlackBerry OS, eller et andet program kan forstyrre denne skik popup besked. Tjek din telefon til tidligere installerede programmer, der beskæftiger sig med sms, mail eller pin meddelelse håndtering.

Hvordan kan jeg sikkerhedskopiere og / eller synkronisere mine BlackBook kontakter?
BlackBook ikke i øjeblikket backup eller synkronisere med desktop manager eller Outlook. Faktisk BlackBook ikke kommunikere med et andet program end i adressebogen. Implementeringen af ​​denne funktionalitet introducerer en sikkerhedsrisiko i, at enhver person med styring af telefonen kan tilslutte den til en pc og få alle de BlackBook kontakter og oplysninger. Vi søger i nogle forskellige alternativer, så folk kan sikkerhedskopiere og synkronisere BlackBook.