أسئلة وأجوبة:

ترقية أنا من BlackBook 2، ماذا نفعل الآن؟

كيف يمكنني إعداد BlackBook 3 إلى التعامل مع الأرقام الدولية؟
لا سجلات المكالمات كان منغلقا.
لا استطيع فتح، أو العثور على BlackBook على هاتفي!
لقد نسيت كلمة السر، كيف يمكنني إعادة ذلك؟
لا رسائل البريد الإلكتروني الواردة التي تمت تصفيتها إلى BlackBook.
وافسدت جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة حتى يبحث.
ليست رسائل PIN يتم تصفيتها إلى BlackBook.
لماذا أتلقى رسائل البريد الإلكتروني مكررة من نفسي؟
لماذا تظهر الرسائل القصيرة الواردة في بريدي الوارد العامة؟

ترقية أنا من BlackBook 2، ماذا نفعل الآن؟
إذا قمت بالترقية فقط، فأنت تريد أن التراجع عن كل التغييرات في إعدادات جدار الحماية الهواتف (كما هو مذكور preivously في إعداد دليل BlackBook 2). Blackbook 3 لا تحتاج إلى أي إعدادات جدار الحماية لتعديلها. ينبغي أن تعمل "الحق في الخروج من مربع".

لماذا رسائل نصية قصيرة واردة تظهر في صندوق البريد الخاص بي العامة؟
ويمكن التطبيقات الأخرى التي تتعامل مع الرسائل القصيرة يتم التدخل. حاول تعطيل أي SMS غيرها من تطبيقات ذات الصلة، والقيام بطارية السحب. اذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، الرجاء الاتصال بالدعم.

سجلات المكالمات، واسم وهمية لا تعمل.

إذا كنت تقوم بتشغيل نظام التشغيل 5/6 يرجى ملاحظة أن هناك خلل في نظام التشغيل بلاك الذي يسبب هذا. RIM تعمل حاليا على إصلاح هذه المشكلة، لكننا لا نعرف متى بالضبط انها سوف تفرج تحديثا.

كيف يمكنني إعداد BlackBook للعمل مع الأرقام الدولية؟

إذا كنت تعيش خارج كندا، والولايات المتحدة، يرجى ملاحظة أن BlackBook بينما يمكن أن تدعم تنسيقات الأرقام الدولية، وانها قدمت في كندا، ومصممة أصلا ليتم تشغيلها في كندا والولايات المتحدة.

لإعداد الهاتف للعمل مع الأرقام الدولية، يجب استخدام تنسيق الرقم الصحيح. يجب تنسيق الأرقام تكون متطابقة إلى تنسيق هاتفك يتلقى فيه.

على سبيل المثال، في المملكة المتحدة:
الشكل الصحيح هو: +44 5555 555 555.
شكل خاطئ هو: +44 05555 555 555.

يمكن تنسيقات الأرقام تختلف قليلا في بلدان أخرى، ولكن اذا كنت تتبع المعلومات المذكورة أعلاه، يجب أن تكون قادرة على الحصول على BlackBook يعمل بشكل صحيح.

لا استطيع فتح، أو العثور على BlackBook على هاتفي!
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يشغل BlackBook بعد التثبيت، انتقل إلى الشاشة الرئيسية الهواتف واضغط على زر إنهاء المكالمة الأحمر (5) خمس مرات على التوالي.

اذا كان لا يزال لا يعمل، تأكد من حصولك على إعداد الهاتف الخاص بك بشكل صحيح وذلك باتباع الخطوات في إعداد الدليل .

لقد نسيت كلمة السر، كيف يمكنني إعادة ذلك؟
منذ تم تصميم BlackBook أن يكون دفتر العناوين المخفية وآمنة، لا توجد خلفي لتحصل في البرنامج. في بعض الهواتف لا يمكن للتوقيت عند الدخول في كلمة السر الخاصة بك أن تكون حساسة جدا. حاول كتابة في تركيبة المفتاح الخاص بوتيرة متوسطة. يمكنك أيضا القيام بطارية السحب، وحاول الخطوات في حل أعلاه ل"لقد غيرت كلمة السر الخاصة بي، والآن BlackBook لن فتح".

إذا كنت تواجه أي نجاح قد تضطر إلى إعادة تثبيت BlackBook (ملاحظة: إلغاء تثبيت دون اتصال المصدرة من BlackBook إلى قائمة جهات الاتصال الجمهور سوف يؤدي إلى فقدان الاتصال الخاصة بك الخفية).

لا رسائل البريد الإلكتروني الواردة التي تمت تصفيتها إلى BlackBook.
إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني مقترن مزود بلاك بيري الخاص بك (على سبيل المثال user@bell.blackberry.net)، والهاتف له الأولوية على BlackBook. كنت بحاجة إلى البريد الإلكتروني 3rd الطرف عنوان، نوصي جوجل ، إلى الاستفادة من تصفية البريد الإلكتروني، ولكن أي عنوان بريد إلكتروني أخرى سوف تفعل.

وافسدت جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة حتى يبحث.
كتاب لا تدعم حاليا جميع أنواع البريد الإلكتروني أتش تي أم أل، وسيتم عرض فقط رسائل HTML الأساسية تم إرسالها إلى الهاتف. قد ترغب في إبلاغ المرسل إلى استخدام الخيار نص عادي عند إرسال.

ليست رسائل PIN يتم تصفيتها إلى BlackBook.
تأكد لا يرتبط الرقم السري مع جهة اتصال BBM. لن رسائل PIN لتتم تصفيته إذا الاتصال الخاصة بك هي في التطبيق الخاص بك رسول بلاك. لإخفاء أرقام التعريف الشخصية، وسوف تضطر لإزالتها من قائمة الاتصال الخاصة بك رسول.

لماذا أتلقى رسائل البريد الإلكتروني مكررة من نفسي؟
هذا هو المعروف عنها أنها تسبب في الغالب عند استخدام Gmail. يرجى زيارة الرابط التالي للحصول على معلومات حول إعداد مرشحات البريد الإلكتروني لوقف ذلك من الحدوث.

عرف المنبثقة إعلام لا يظهر للمكالمات الهاتفية، ورسائل.
المنبثقة مخصص لا يظهر للمكالمات الهاتفية والرسائل القصيرة فقط، والبريد الإلكتروني ورسائل PIN. في حالات نادرة يمكن للنظام التشغيل بلاك بيري، أو تطبيق آخر يتعارض مع هذه الرسالة المنبثقة المخصصة. تحقق الهاتف للحصول على التطبيقات المثبتة مسبقا التي تتعامل مع الرسائل القصيرة، والبريد الإلكتروني، أو دبوس التعامل مع الرسالة.

كيف احتياطية و / أو مزامنة جهات الاتصال BlackBook الخاص بي؟
Blackbook لا حاليا احتياطية أو متزامنا مع مدير المكتب أو Outlook. في الحقيقة لا blackbook التواصل مع أي تطبيق آخر بخلاف دفتر العناوين. تنفيذ هذه الوظيفة يقدم خطرا على الأمن في أن أي شخص مع مراقبة للهاتف يمكن أن وصل الأمر إلى جهاز كمبيوتر والحصول على كافة اتصالات blackbook والمعلومات. ونحن نتطلع إلى بعض البدائل المختلفة حتى يتمكن الناس قد النسخ الاحتياطي والمزامنة BlackBook.